ラズキッズにログインできません

ご共有ありがとうございます。

ラズキッズアプリにログインできないのですね💦

以下の手順で1つずつご確認いただけますでしょうか？

1. アプリの再起動
アプリを完全に閉じ、開き直してください。
iPhoneやiPadでの再起動方法については以下のAppleサポート記事をご確認ください:
https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph83bfec492/ios

2. インターネット接続の確認
Wifiまたはモバイルデータ通信がオンになっているかをご確認ください。また、オンになっている場合、YouTubeなどのインターネットを使用する他のアプリを開き、正しくロードされるかをご確認ください。コンテンツがロードされない場合、インターネット接続に問題がございます。ご契約のインターネット業者にご連絡ください。

3. デバイスの再起動
デバイスの電源ボタンを長押しし、電源を完全に切った上で再度起動してください。

4. アプリのアップデートを確認
ご利用のデバイスのアプリストアでアプリの更新状況をご確認ください。アプリが最新版でない場合、コンテンツが正しくロードされない場合があります。

5. デバイスのOSのアップデートを確認
ご利用デバイスのシステム設定でOSが最新版かをご確認ください。OSの確認方法については「[ご利用の機種名] OS アップデート 確認」と検索をすることでご確認いただけます。

上記の内容をご確認後もアプリが正しく動作しない場合、サポートフォームよりアプリ画面のスクリーンショットを添付の上、お問い合わせください。また、お問い合わせの際はドロップダウンメニューにて、問題が発生しているアカウントをご選択ください。